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    殯葬資訊

    華龍皇家陵園清明節祭祀服務紀實

    2021-04-04 18:35:37 九公山公墓 509

    清明時節寄哀思,花香裊裊故人知。在這個草長鶯飛,萬物復蘇的季節,華龍皇家陵園迎來了一年中最重要的傳統祭祀節日——清明節。公司在總經理趙炳恒的親自帶領下,圍繞"四個安全",堅持抗疫為先,服務為要,品質為上,上下齊心、通力協作,恪盡職守服務祭祀群眾,僅在清明前的一周時間里就接待近2400輛車7000名客人,實現了“文明祭掃、平安清明”的目標要求,受到了祭掃群眾的廣泛好評。



    一、突出抗疫安全,以大局之心服務

    疫情防控形勢雖然持續向好,但陵園上下防疫抗疫始終保持高警惕性,在嚴格環境清潔消殺、員工健康監測的基礎上,一方面通過陵園網站及微信公眾號引導客戶錯峰錯時祭掃,另一方面要求進園祭掃群眾佩戴口罩、配合測溫、盡量減少人員聚集、縮短祭祀時間,杜絕了一切感染的可能。


    二、突出防火安全,以周密之心服務

    3月初開始,陵園領導帶領相關人員檢查督導安全風險管控和隱患排查機制落實情況,組織人員提前清理防火隔離帶,堅持每周一次消防演練,更新防火警示牌、懸掛防火條幅,墓區內放置消防水桶、鋪設消防水帶,不同區域的防火工作責任到人、注意叮囑提醒每一位客人,做到了禮貌心細、不厭其煩。協調政府組織消防大隊來園執勤,1輛消防車、8名消防人員隨時待命,確保了清明期間祭掃環境的防火安全。


    三、突出車輛安全,以盡責之心服務

    清明期間,啟用大型停車場,并合理規劃行車路線;園區內安排13名工作人員引導車輛,做到了規范、及時、有序;來園重要的交通樞紐協調地方交警負責疏導,避免了行車擁堵,保證了祭祀群眾岀行的安全順暢,整個祭掃期間未發生一起因車輛刮蹭或因停車問題引發的爭吵和糾紛。


    四、突出品控安全,以誠敬之心服務

    品質為上是辦園方針,也是服務標準。清明期間,我們一如既往地做好溫情服務、暖心服務、細節服務、代祭服務。3月31日,公司一次性購買數千簇鮮花,免費敬獻于每一個墓位;新增購置觀光車2輛,為更多的祭祀群眾提供了方便;繼續推出代掃墓服務,為不能來園祭掃的客戶代盡孝心;設置臨時醫療救護站,特邀專業醫生執勤;安保人員晝夜巡查,24小時在崗在位、盡心盡力;工作人員主動攜老扶幼,靠前服務。華龍人以誠敬之心,敬奉一流服務,以實際行動把"敬賓客為朋友,待逝者如親人"的服務理念落到了實處。


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